Rregullorja dhe përgjegjësitë e agjencive

1. Marrëveshja biznesore dhe autorizimi

Rregullorja plotëson Kushtet e Përgjithshme për agjencinë që përdor PlusHouse. Agjencia duhet të identifikohet saktë, të jetë e themeluar ligjërisht dhe e autorizuar për veprimtarinë në çdo treg përkatës. Përfaqësuesi duhet të ketë autoritet ta obligojë. Miratimi në platformë është leje përdorimi, jo licencë profesionale ose miratim shtetëror.

2. Çdo pronë në profilin e agjencisë

Agjencia merr përgjegjësi për çdo shpallje që i atribuohet profilit të saj, përfshirë postimet e stafit, importet dhe parashtresat e pronarëve që miraton. Para publikimit duhet të sigurojë e ruajë mandat ose autorizim tjetër të ligjshëm, të kontrollojë identitetin dhe autoritetin e porositësit dhe të verifikojë faktet e dokumentet sipas detyrimeve profesionale e ligjore. Prania e pronës në një uebfaqe tjetër nuk mjafton për ta publikuar.

3. Oferta të sakta dhe menaxhim i vazhdueshëm

• Shënoni çmimin real ose sqaroni çmimin me kërkesë; bëni të ditura komisionin, depozitën, tarifat, kufizimet dhe mangësitë materiale pa lëshime çorientuese.
• Kontrolloni adresën, sipërfaqen, fotografitë, llojin e transaksionit, pronësinë ose autorizimin, lejet dhe statusin para deklarimeve. Imazhet e AI ose të mobilimit virtual nuk paraqiten si gjendje aktuale.
• Përditësoni disponueshmërinë dhe kontaktet; shënoni menjëherë pronën e shitur, dhënë me qira, tërhequr ose skaduar. Korrigjoni gabimet dhe largoni përmbajtjen e paautorizuar pas njoftimit.
• Siguroni të drejtat mbi mediat dhe pronësinë intelektuale; shmangni diskriminimin, promovimin mashtrues, shpalljet e përsëritura abuzive dhe pretendimet e rreme të verifikimit.

4. Kontaktimi dhe shërbimi i klientëve

Agjencia kontakton dhe shërben klientët që interesohen për ofertat e saj: përgjigjet saktë, organizon vizitat, negocion, shpjegon përfaqësimin dhe pagesat, trajton ankesat dhe siguron këshillimin e nevojshëm noterial, juridik, vlerësues ose financiar. Kërkesa e përcjellë nga PlusHouse është kërkesë kontakti, jo garanci për klient të kualifikuar ose leje marketingu të palidhur.

Agjencia trajton kontratat, depozitat, komisionet, dorëzimin dhe shërbimin pas transaksionit sipas marrëveshjes me klientin. Identifikon palët reale kontraktuese dhe marrësin e autorizuar të pagesës. PlusHouse nuk është palë e asaj marrëveshjeje dhe nuk mban depozitë vetëm sepse shuma ose marrëveshja figuron në CRM.

5. Kontratat, dokumentet identifikuese dhe arkivi privat

Agjencia përcakton dokumentet që i nevojiten ligjërisht, bazën e përpunimit, njoftimin e personave, verifikimin e autenticitetit kur kërkohet, qasjen e stafit dhe afatin e ruajtjes. Ngarkon vetëm material të nevojshëm, mbulon identifikuesit e panevojshëm dhe shmang kategoritë e posaçme ose të dhënat penale pa kushte ligjore e mbështetje për qëllimin konkret.

Arkivi është mjet pune dhe ruajtjeje, jo arkiv noterial, garanci pronësie ose verifikim juridik. Ruani origjinalet dhe kopjet e kërkuara për vazhdimësi. Analiza opsionale me AI mund t'ia dërgojë dokumentin e plotë dhe të dhënat përkatëse CRM ofruesit të konfiguruar; siguroni autorizimin, minimizoni hyrjet dhe shqyrtoni rezultatin. Mos analizoni dokumente konfidenciale pa kushte të miratuara të ofruesit dhe garanci të ligjshme transferimi.

6. Stafi, qasja dhe përgjegjësitë mbi të dhënat

Agjencia autorizon stafin, jep qasjen minimale, rishikon lejet dhe largon menjëherë personelin që largohet. Përgjigjet për udhëzimet dhe përdorimin e ligjshëm të të dhënave. PlusHouse ruan detyrimet e veta të sigurisë, konfidencialitetit dhe përpunimit; detyrat e agjencisë nuk i heqin ato. Përpunimi privat për agjencinë rregullohet nga Shtojca për Përpunimin e të Dhënave; publikimi dhe siguria e platformës kanë rolet e shpjeguara në Politikën e Privatësisë.

7. Detyrimet profesionale vendore

Agjencia respekton kërkesat e zbatueshme të licencimit ose regjistrimit, tatimeve, reklamimit, qirasë, pronës, konsumatorit, mosdiskriminimit dhe profesionit. Nëse i zbatohen detyrime kundër pastrimit të parave, sanksioneve, identifikimit të pronarit përfitues ose raportimit të aktivitetit të dyshimtë, i kryen vetë dhe shmang zbulimin e ndaluar të raportimeve. Llogaria në platformë nuk zëvendëson këto kontrolle dhe nuk dëshmon se PlusHouse i ka kryer për të.

8. Provat, njoftimet dhe masat

Për shqetësim të arsyeshëm e konkret, PlusHouse mund të kërkojë provë proporcionale të autorizimit, korrigjim ose informacion përkatës, pa dokumente identifikimi të panevojshme e të pambuluara. Mund të kufizojë shpalljen, të hetojë ose të pezullojë shërbimin në mënyrë të ligjshme dhe të japë arsyet e rishqyrtimin kur kërkohet. Agjencia bashkëpunon me ankesat e ligjshme dhe ruan provat pa hakmarrje ndaj raportuesve.

Zbatohen dispozitat biznesore të përgjegjësisë dhe dëmshpërblimit proporcional nga Kushtet. Nuk mbulojnë fajin e PlusHouse dhe nuk cenojnë të drejtat e detyrueshme. Mbyllja e llogarisë nuk shuan detyrimet ndaj klientit. Mandati i nënshkruar me klientin dhe marrëveshja e platformës kanë qëllime të ndryshme.