Shtojca për përpunimin e të dhënave të agjencisë

1. Palët dhe fusha

Për CRM, mesazhet, takimet, marrëveshjet dhe dokumentet private që përpunohen vetëm për hapësirën e punës të udhëzuar nga agjencia, agjencia është kontrolluese dhe PlusHouse Dev L.L.C. përpunuese. Shtojca bëhet pjesë e marrëveshjes së shërbimit kur pranohet ose nënshkruhet në mënyrë të vlefshme. Publikimi nuk dëshmon vetvetiu lidhjen e kontratës. Secila palë mbetet kontrolluese e pavarur për qëllimet e veta, përfshirë llogaritë, sigurinë, faturimin dhe detyrimet ligjore të platformës.

2. Përshkrimi i përpunimit

• Objekti dhe natyra: mbledhja, organizimi, ruajtja, qasja, transmetimi, kërkimi, korrigjimi, eksportimi dhe fshirja për mjetet e udhëzuara; analiza opsionale AI vetëm me udhëzim të vlefshëm dhe konfigurim të ligjshëm.
• Qëllimi dhe kohëzgjatja: ofrimi i mjeteve gjatë marrëdhënies së shërbimit dhe periudhës së kthimit ose fshirjes, duke respektuar detyrimet konkrete ligjore të ruajtjes.
• Subjektet: stafi i agjencisë, pronarët e bashkëpronarët, blerësit e qiramarrësit potencialë, klientët, kundërpalët dhe përfaqësuesit e autorizuar.
• Të dhënat: kontaktet e identifikuesit, korrespondenca, faktet e pronës, takimet, shënimet CRM, marrëveshjet, kontratat, identifikimi i ngarkuar dhe dokumentet e nevojshme. Kategoritë e posaçme dhe të dhënat penale nuk autorizohen si parazgjedhje; përdorimi përjashtimor kërkon kusht ligjor dhe garanci me shkrim.

3. Udhëzimet dhe konfidencialiteti

PlusHouse i përpunon të dhënat vetëm sipas udhëzimeve të dokumentuara e të ligjshme, përfshirë veprimet e autorizuara dhe udhëzimet me shkrim, përveç kur ligji kërkon ndryshe; kur lejohet, njofton agjencinë. Kur udhëzimi duket i paligjshëm, njofton dhe mund të pezullojë përpunimin përkatës deri në sqarim. Personeli me qasje duhet të jetë i detyruar për konfidencialitet dhe i autorizuar vetëm aq sa nevojitet. Të dhënat private nuk ripërdoren për reklamim të palidhur ose trajnim modelesh me iniciativën e PlusHouse.

4. Siguria dhe asistenca

PlusHouse zbaton masa teknike e organizative të përshtatshme për rrezikun, përfshirë autentikimin, lejet sipas agjencisë, kontrollet e skedarëve privatë, transportin e mbrojtur, trajtimin e sigurt të kredencialeve dhe menaxhimin e incidenteve. Agjencia menaxhon përdoruesit, lejet, hyrjet, pajisjet dhe origjinalet e kërkuara. Asnjë palë nuk premton siguri absolute.

Sipas natyrës së përpunimit dhe informacionit në dispozicion, PlusHouse ndihmon për kërkesat e subjekteve, sigurinë, vlerësimin e ndikimit dhe konsultimet me autoritetet. Njofton agjencinë pa vonesë të panevojshme për cenimin e të dhënave të mbuluara, jep faktet e njohura, pasojat e mundshme dhe masat, me përditësime. Njoftimi i përpunuesit nuk zëvendëson vlerësimin e kontrolluesit mbi afatet për autoritetin ose personat e prekur.

5. Nënpërpunuesit dhe transferimet

Agjencia jep autorizim të përgjithshëm për ofruesit e deklaruar për shërbimin përkatës në Politikën e Privatësisë dhe regjistrin e ofruesve. PlusHouse vendos detyrime thelbësisht të barasvlershme për përpunim e konfidencialitet, mbetet përgjegjëse sipas ligjit për nënpërpunuesit dhe ofron me kërkesë regjistrin aktual me subjektet, funksionet, vendndodhjet dhe garancitë.

Para shtimit ose zëvendësimit të nënpërpunuesit për këto të dhëna, PlusHouse njofton me shkrim të paktën 30 ditë përpara, përveç afatit më të shkurtër të nevojshëm e të ligjshëm për masë urgjente mbrojtëse. Agjencia mund të kundërshtojë me arsye të mbrojtjes së të dhënave brenda periudhës. Palët kërkojnë alternativë të arsyeshme; në mungesë të saj shërbimi përkatës mund të përfundojë dhe pagesat e papërdorura trajtohen sipas marrëveshjes e ligjit.

Asnjë dispozitë nuk autorizon transferim të paligjshëm. Palët identifikojnë kërkesat e Kosovës dhe të GDPR ose ligjit tjetër përkatës dhe sigurojnë marrëveshjet, vlerësimet, masat plotësuese ose autorizimet para transferimit. AI opsionale nuk duhet përdorur për këto të dhëna nëse kushtet nuk plotësohen.

6. Informacioni dhe auditimi

PlusHouse ofron informacionin e nevojshëm për dëshmimin e përputhshmërisë dhe lejon auditime proporcionale nga agjencia ose auditues i pavarur me detyrim konfidencialiteti. Fillimisht përdoren raportet ekzistuese kur mjaftojnë. Fusha, orari dhe masat e arsyeshme mbrojnë klientët e tjerë dhe sistemet pa penguar auditimin efektiv ose kompetencat e autoritetit.

7. Kthimi, fshirja dhe kufijtë

Pas përfundimit dhe sipas zgjedhjes e udhëzimit të dokumentuar të agjencisë, PlusHouse kthen ose fshin të dhënat dhe kopjet, përveç ruajtjes së identifikuar që kërkon ligji. Formati i eksportit dhe afati i përfundimit dakordohen me shkrim duke marrë parasysh detyrimet ligjore dhe ciklin e ofruesve. Përjashtimi ligjor shpjegohet dhe të dhënat kufizohen. Kopjet rezervë ndjekin cikël të identifikuar e të kufizuar dhe rikthimi respekton udhëzimin e fshirjes.

Shtojca nuk është vetvetiu klauzolë transferimi ndërkombëtar, marrëveshje e kontrolluesve të përbashkët ose certifikim sigurie. Përgjegjësia e detyrueshme dhe të drejtat e palëve të treta ruhen. Konflikti zgjidhet në favor të ligjit të detyrueshëm për të dhënat. Gatishmëria operative dhe lidhja e vlefshme e shtojcës duhet të verifikohen para pretendimit për përputhshmëri të plotë.